Техническа документация за климатици Hitachi go Digital

Клиентите, които ще продължат да получават инструкции за безопасност заедно с климатичните продукти на Hitachi, както се изисква от нормативната уредба, вече ще имат достъп до ръководствата за експлоатация и монтаж чрез QR кодове 1 в новата глобална онлайн библиотека за документация "airDocumentation".


От края на 2021 г. Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning въвежда нова глобална инициатива за постепенно намаляване на количеството хартия, използвано в печатната документация. По този начин процедурите на компанията се привеждат в съответствие с нейните цели за опазване на околната среда, като същевременно форматите се адаптират към нуждите на съвременния цифров потребител.

Отсега нататък клиентите, които купуват климатици Hitachi, ще намират QR код, отпечатан върху инструкциите за безопасност, които се предоставят в опаковките на продуктите. 

Сканирайки всеки QR код със смартфона си, клиентите ще попадат на страница, на която ще имат достъп до цялата техническа документация за съответния продукт, както и до друга свързана документация, която също може да е от значение.

Чрез airDocumentation ще бъде възможно не само да се разглежда документацията, но и да се изтегля, да се споделя с други клиенти по електронна поща, WhatsApp или Telegram, както и да се получава достъп до документация за други продукти или гами, дори за продукти, чието производство е преустановено.


"Да бъдем близо до нашите клиенти е един от нашите приоритети. Традиционните печатни ръководства не само консумират природни ресурси за направата им, но и техният формат, днес, не е удобен. Ние разбираме, че нашите клиенти може да имат нужда от достъп до ръководство по всяко време и от всяко място. Но може би не помнят къде се съхранява, или може би не са закупили използваното устройство Hitachi и се нуждаят от ръководството. С airDocumentation клиентите могат да получат достъп до цялата ни техническа документация онлайн, когато е необходимо, като по този начин се преодоляват тези пропуски и се работи за постигане на целите ни за устойчивост." - Ник Рейнолдс, вицепрезидент и главен маркетинг директор


Понастоящем airDocumentation е налична в 24 държави на 21 езика, като до края на 2022 г. ще достигне 28 пазара. 

Всяка от местните версии на airDocumentation ще съдържа и нформация само за тези продукти на Hitachi, които са налични на конкретния пазар, но ще има и регионални страници с информация за Европа, Северна Африка, Близкия изток и LATAM, както и международна версия с литература за всички продукти на компанията.

За повече информация, моля, посетете тук.

 

1 Думата "QR Code" е регистрирана търговска марка на DENSO WAVE INCORPORATED в Япония и други държави.

 

от Hitachi Cooling & Heating
26 Jul 2022