–Technische Dokumentation Hitachi Klimaanlagen go Digital
Kunden, die weiterhin die Sicherheitshinweise zusammen mit den Hitachi Klimaprodukten erhalten, können nun über QR-Codes 1 in der neuen globalen Online-Dokumentationsbibliothek "airDocumentation" auf die Betriebs- und Installationshandbücher zugreifen.
Seit Ende 2021 hat Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning eine neue globale Initiative zur schrittweisen Verringerung des Papierverbrauchs bei gedruckten Unterlagen eingeführt. Dadurch werden die Verfahren des Unternehmens mit seinen Umweltschutzzielen in Einklang gebracht und gleichzeitig die Formate an die Bedürfnisse der heutigen digitalen Verbraucher angepasst.
Ab sofort finden Kunden, die Hitachi-Klimageräte kaufen, einen QR-Code auf den Sicherheitshinweisen, die in den Produktverpackungen enthalten sind.
Scannt der Kunde den QR-Code mit seinem Smartphone, gelangt er auf eine Seite, auf der er die gesamte technische Dokumentation für das betreffende Produkt sowie weitere relevante Dokumente einsehen kann.
Mit airDocumentation können sie die Dokumentation nicht nur ansehen, sondern auch herunterladen, sie per E-Mail, WhatsApp oder Telegram mit anderen Kunden teilen und auf die Dokumentation für andere Produkte oder Produktreihen zugreifen, sogar für Produkte, die nicht mehr hergestellt werden.
"Die Nähe zu unseren Kunden ist eine unserer Prioritäten. Herkömmliche gedruckte Handbücher verbrauchen nicht nur natürliche Ressourcen, um sie herzustellen, sondern ihr Format ist heutzutage auch nicht gerade praktisch. Wir verstehen, dass unsere Kunden jederzeit und überall auf ein Handbuch zugreifen müssen. Aber vielleicht wissen sie nicht mehr, wo es gespeichert ist, oder sie haben das verwendete Hitachi-Gerät nicht gekauft und benötigen das Handbuch. Mit airDocumentation können unsere Kunden jederzeit online auf unsere gesamte technische Dokumentation zugreifen, um diese Lücken zu schließen und unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen." - Nick Reynolds, Vizepräsident und Chief Marketing Officer
Derzeit ist airDocumentation in 24 Ländern in 21 Sprachen verfügbar und soll bis Ende 2022 auf 28 Märkte ausgeweitet werden.
Jede der lokalen Versionen von airDocumentation wird nur Informationen zu den Hitachi-Produkten enthalten, die in dem jeweiligen Markt verfügbar sind. Es wird jedoch auch regionale Seiten mit Informationen für Europa, Nordafrika, den Nahen Osten und Lateinamerika sowie eine internationale Version mit Literatur zu allen Produkten des Unternehmens geben.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte hier.
1 Das Wort "QR Code" ist eine eingetragene Marke von DENSO WAVE INCORPORATED in Japan und anderen Ländern.
by Hitachi
26 Jul 2022
