26 Jul 2022

La documentación técnica del aire acondicionado Hitachi disponible en formato digital

Los clientes, que seguirán recibiendo las instrucciones de seguridad junto con los productos de aire acondicionado Hitachi, tal y como exige la normativa, ahora podrán acceder a los manuales de funcionamiento e instalación a través de los códigos QR 1 en la nueva biblioteca global de documentación online "airDocumentation".

 

Desde finales de 2021, Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning ha introducido una nueva iniciativa global para reducir progresivamente la cantidad de papel utilizado en la documentación impresa. Esto alinea los procedimientos de la empresa con sus objetivos de protección del medio ambiente, al tiempo que adapta sus formatos a las necesidades del consumidor digital actual.
A partir de ahora, los clientes que compren equipos de aire acondicionado Hitachi encontrarán un código QR impreso en las instrucciones de seguridad, que se suministran dentro de los paquetes de los productos.
Al escanear cada código QR con sus smartphones, los usuarios llegarán a una página en la que tendrán acceso a toda la documentación técnica del producto en cuestión, así como a otra documentación relacionada que también pueda ser relevante.
A través de airDocumentation, no solo será posible consultar la documentación, sino también descargarla, compartirla con otros clientes por correo electrónico, WhatsApp o Telegram, y acceder a la documentación de otros productos o gamas, incluso de productos descatalogados.

 

"Estar cerca de nuestros clientes es una de nuestras prioridades. Los manuales impresos tradicionales no sólo consumen recursos naturales para su elaboración, sino que su formato, hoy en día, no es cómodo. Entendemos que nuestros clientes pueden necesitar acceder a un manual en cualquier momento y desde cualquier lugar. Pero tal vez no recuerden dónde está almacenado, o tal vez no hayan comprado la unidad Hitachi que están utilizando y necesiten el manual. Con airDocumentation, los clientes pueden acceder a toda nuestra documentación técnica en línea siempre que la necesiten, lo que resuelve estas lagunas y contribuye a nuestros objetivos de sostenibilidad". - Nick Reynolds, Vicepresidente y Director de Marketing.

 

Actualmente, airDocumentation está disponible en 24 países y en 21 idiomas, y llegará a 28 mercados a finales de 2022.
Cada una de las versiones locales de airDocumentation solo contendrá información para aquellos productos de Hitachi disponibles en ese mercado específico, pero también habrá páginas regionales con información para Europa, África del Norte, Oriente Medio y LATAM, así como una versión internacional con literatura sobre todos los productos de la compañía.


Para más información, visita aquí.



1 La palabra "QR Code" es una marca registrada de DENSO WAVE INCORPORATED en Japón y otros países.

 

by Hitachi Cooling & Heating
26 Jul 2022