–¡The Solvers están de vuelta! Nuevos videotutoriales sobre los códigos de error del aire acondicionado Hitachi para profesionales
Editor’s note: This article was originally published in September 2020
Aprende la forma más eficaz de resolver los códigos de error específicos del aire acondicionado Hitachi Cooling & Heating (también conocidos como códigos de alarma) con nuestra nueva serie de videotutoriales 'The Solvers', cuya segunda temporada acaba de lanzarse. Esta serie exclusiva se ha creado pensando en los técnicos y en el personal de mantenimiento para ayudarles a dar el mejor servicio posible.
En este artículo podrás:
- Entender qué son los códigos de error del aire acondicionado y por qué los utilizamos.
- Conocer The Solvers en la primera entrega de nuestros nuevos videotutoriales
- Conocer la segunda temporada de The Solvers y los temas que se tratan
A nadie le gustan los fallos técnicos, sobre todo cuando se trata de una cuestión de confort y comodidad, pero por desgracia es algo que no siempre puede evitarse. Hoy en día, los hogares y las empresas dependen de una cantidad cada vez mayor de tecnología para apoyar las actividades cotidianas, lo que aumenta la posibilidad de que se produzcan problemas técnicos. Por suerte, muchos de ellos pueden solucionarse simplemente reiniciando el producto sin interrumpir nuestra experiencia o disfrute durante demasiado tiempo.
Volviendo nuestra atención al aire acondicionado, estos también están construidos para que el mantenimiento básico pueda ser realizado por el usuario:
- Cambiar un filtro para mejorar el flujo de aire
- Inspección de los conductos y limpieza general
- Eliminar las causas de obstrucción alrededor de las unidades exteriores
Aunque estas soluciones rápidas sirven para que el usuario final mejore el confort por sí mismo, hay problemas que solo un profesional puede identificar y resolver.
El uso de la climatización va más allá de nuestro confort y es utilizado por multitud de servicios y oficios en los que las averías implican riesgos para la salud o daños para el negocio: instalaciones sanitarias, laboratorios, farmacias, empresas de procesamiento y almacenamiento de alimentos, espacios comerciales cerrados... la lista continúa. Para facilitar la rapidez con la que se identifican y resuelven los problemas, los códigos de error son fundamentales.
Pero, ¿qué son los códigos de error del aire acondicionado? A continuación, exploramos los fundamentos de lo que son y por qué los utilizamos.
¿Qué son los códigos de error?
Los códigos de error indican que un dispositivo, equipo o máquina tiene un problema dentro de su sistema que necesita atención. Generalmente, cuanto más complejo es el sistema, más particulares son los códigos de error. En este caso, nos referimos a los códigos de error que producen los aires acondicionados Hitachi Cooling & Heating cuando el equipo reconoce un fallo técnico.
Los códigos de error del aire acondicionado son un medio para que el técnico sepa cuál es el problema del equipo y para explicar cuáles son los "síntomas". Si un técnico tuviera que diagnosticar el problema sin ninguna indicación de lo que podría estar causando o de la pieza con la que está relacionado, la tarea sería difícil y llevaría mucho tiempo. Por lo tanto, no sólo facilita al técnico la reparación, sino que también significa que el cliente puede seguir utilizando su aire acondicionado con la mayor rapidez y seguridad posible.
Una vez que se produce un fallo en el sistema, los códigos de error son fáciles de encontrar en todos los productos de climatización de Hitachi: Las unidades interiores muestran sus códigos de error en su pantalla de control y las unidades exteriores en el panel que se encuentra detrás de una puerta desmontable.
Es más, nuestro "lenguaje" de códigos de error se utiliza en todos nuestros productos dentro de cada gama, y la mayoría de estos códigos son los mismos en las distintas regiones del mundo.
Ahora bien, queremos que este "lenguaje" sea lo más útil y agradable posible, por lo que hemos recurrido a The Solvers para ayudarte a ti, el técnico, a mantener tu profesionalidad y a disfrutar de lo que haces cuando estás trabajando.
Presentando los videotutoriales The Solvers
Cada episodio de The Solvers se centra en un código de alarma del aire acondicionado Hitachi Cooling & Heating a la vez, explicando lo que significa el código, sus posibles causas, las herramientas necesarias para resolverlo y las posibles soluciones disponibles.
La esencia de esta serie es ofrecer tutoriales de aire acondicionado fáciles de seguir que ayuden a formar a los profesionales y les animen a ser aún mejores en lo que hacen. También queremos proporcionarles una nueva herramienta que facilite su trabajo, al minimizar la necesidad de llevar manuales de instrucciones adicionales cuando están en el trabajo.
Como se ha mencionado anteriormente, se ha hecho exclusivamente para los profesionales de la climatización, en concreto para los instaladores, el servicio técnico y los equipos de mantenimiento que pueden acceder y consultar las 24 horas del día.
Para guiarte en el proceso, un equipo de especialistas está a tu disposición para demostrarte que es fácil ser profesional y disfrutar de tu trabajo. Conoce a John Trust, Amy Smart y Maz Snappy en nuestro primer episodio.
Para la primera versión de The Solvers, hay un total de siete vídeos, seis de los cuales son tutoriales dedicados a códigos de error individuales, incluyendo qué hacer en el caso de un código de alarma 08 (cuando la temperatura de la descarga de los compresores es demasiado alta) y también cómo resolver un código de alarma 31 (cuando la capacidad de la unidad exterior es incompatible con la capacidad de la unidad interior).
Temporada 2 de la serie de Videotutoriales The Solvers
En la nueva temporada, además de hablar de los códigos de error y del segmento comercial, The Solvers también nos explica qué significan ciertos códigos de error en los aires acondicionados y bombas de calor residenciales.
Por ejemplo, tenemos la oportunidad de repasar todos los pasos que hay que seguir para instalar un aire acondicionado residencial Hitachi, incluyendo las herramientas necesarias y las normas de seguridad que hay que observar antes de empezar. A veces, al final de una instalación, el equipo puede fallar, por lo que es importante conocer los diferentes componentes con los que los aires acondicionados residenciales Hitachi indican los posibles riesgos de fallo.
A continuación, veremos los diferentes pasos para la preparación de los equipos VRF antes de la puesta en marcha, que es esencial para este tipo de instalaciones.
Al igual que en la primera temporada, cada nuevo episodio de The Solvers ayuda a los profesionales de la climatización a abordar las tareas a las que pueden enfrentarse cuando trabajan y a llevar sus conocimientos al siguiente nivel, mostrando las herramientas necesarias para el trabajo diario y compartiendo más soluciones y consejos prácticos.
Puedes ver la lista de reproducción completa de The Solvers aquí, incluyendo la primera y la segunda temporada, y asegúrate de suscribirte a nuestro canal de YouTube para recibir notificaciones cuando salgan nuevos vídeos.
Formación con Hitachi Cooling & Heating
El lanzamiento de los videotutoriales de The Solvers forma parte de nuestra intención de ofreceros a vosotros, nuestros técnicos y encargados del servicio, los recursos necesarios para apoyaros profesionalmente y aumentar la satisfacción en el trabajo. En el futuro, nuestro objetivo es seguir creando estos recursos para convertirnos en un socio en tu proceso de aprendizaje continuo.
¡Sé profesional y disfruta de tu trabajo!
by Hitachi Cooling & Heating
