–Dokumentacja techniczna klimatyzacji Hitachi go Digital
Klienci, którzy nadal będą otrzymywać instrukcje bezpieczeństwa wraz z produktami klimatyzacyjnymi Hitachi, zgodnie z wymogami przepisów, będą teraz mogli uzyskać dostęp do instrukcji obsługi i instalacji za pomocą kodów QR 1 w nowej globalnej bibliotece dokumentacji online "airDocumentation".
Od końca 2021 r. Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning wprowadza nową globalną inicjatywę mającą na celu stopniowe zmniejszanie ilości papieru wykorzystywanego w drukowanej dokumentacji. Dostosowuje to procedury firmy do jej celów w zakresie ochrony środowiska, a jednocześnie dostosowuje formaty do potrzeb dzisiejszego cyfrowego konsumenta.
Od teraz klienci kupujący klimatyzatory Hitachi będą mogli znaleźć kod QR wydrukowany na instrukcjach bezpieczeństwa, które są dołączane do opakowań produktów.
Po zeskanowaniu kodu QR za pomocą smartfona klienci znajdą się na stronie, na której będą mieli dostęp do całej dokumentacji technicznej danego produktu, a także do innych powiązanych dokumentów, które również mogą być istotne.
Dzięki airDocumentation będzie można nie tylko przeglądać dokumentację, ale także pobierać ją, udostępniać innym klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej, aplikacji WhatsApp lub Telegram, a także uzyskać dostęp do dokumentacji dotyczącej innych produktów lub serii, a nawet produktów wycofanych z produkcji.
"Bycie blisko naszych klientów jest jednym z naszych priorytetów. Tradycyjne, drukowane instrukcje nie tylko zużywają zasoby naturalne, ale również ich format nie jest wygodny w dzisiejszych czasach. Rozumiemy, że nasi klienci mogą potrzebować dostępu do podręcznika w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Ale być może nie pamiętają, gdzie jest ona przechowywana, a może nie kupili używanego urządzenia Hitachi i potrzebują instrukcji. Dzięki airDocumentation klienci mogą mieć dostęp do całej naszej dokumentacji technicznej online, kiedy tylko jest potrzebna, co rozwiązuje te problemy i przyczynia się do realizacji naszych celów w zakresie trwałości." - Nick Reynolds, wiceprezes i dyrektor ds. marketingu
Obecnie airDocumentation jest dostępna w 24 krajach w 21 językach, a do końca 2022 r. będzie dostępna na 28 rynkach.
Każda z lokalnych wersji airDocumentation będzie zawierać tylko informacje dotyczące produktów Hitachi dostępnych na danym rynku, ale będą również strony regionalne z informacjami dla Europy, Afryki Północnej, Bliskiego Wschodu i regionu LATAM, a także wersja międzynarodowa zawierająca literaturę dotyczącą wszystkich produktów firmy.
Więcej informacji można znaleźć tutaj.
1 Słowo "QR Code" jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy DENSO WAVE INCORPORATED w Japonii i innych krajach.
by Hitachi Cooling & Heating
26 Jul 2022
