– Các câu hỏi thường gặp
– Các câu hỏi thường gặp
Tìm kiếm theo chủ đề
– Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về: Tất cả các
Tôi có thể tìm thông tin về thương hiệu Hitachi Cooling & Heating ở đâu?
Nơi phù hợp nhất là Phòng tin tức.
Tôi có thể xem hoặc tải xuống thông tin sản phẩm và thông số kỹ thuật điều hòa Hitachi ở đâu?
Bạn có thể kiểm tra mục Tải xuống, bạn sẽ thấy tất cả danh mục sản phẩm, tài liệu quảng cáo và thông số kỹ thuật của Hitachi.
Tôi phải liên hệ với ai nếu gặp sự cố với các sản phẩm Điều hoà Không khí (HVAC) của Hitachi?
Truy cập trang Liên lạc với chúng tôi và điền thông tin vào biểu mẫu đơn giản để chúng tôi chuyển yêu cầu đến đúng bộ phận phụ trách.
Làm cách nào để kích hoạt FrostWash?
Tất cả các máy điều hòa Hitachi tích hợp tính năng FrostWash đều có nút chuyên dụng .png){kind=small}
(1) trên điều khiển từ xa. Bạn chỉ cần nhấn nút để kích hoạt quá trình tự làm sạch.
Nếu máy điều hòa không khí của bạn được kết nối với ứng dụng airCloud, bạn cũng có thể khởi động từ điện thoại của mình trong khi đi vắng.
Một số máy điều hòa không khí Hitachi có cảm biến chuyển động/hiện diện của con người cũng cung cấp tính năng tự động kích hoạt FrostWash khi máy điều hòa không khí đã chạy hơn 42 giờ (2) và khi phòng trống (được gọi là 'FrostWash Auto' trong tài liệu kỹ thuật). Để bật và tắt tính năng tự động kích hoạt FrostWash, hãy nhấn và giữ đồng thời nút và nút [Timer] (3).
(1) Thiết kế biểu tượng có thể thay đổi đối với từng điều khiển từ xa.
(2) Thời gian chu kỳ có thể khác nhau ở một số khu vực.
(3) Đọc hướng dẫn sử dụng bộ điều khiển từ xa của bạn để xem cách tắt tính năng tự động kích hoạt FrostWash.
Tôi nên chạy FrostWash bao lâu một lần?
Bạn nên chạy FrostWash sau mỗi 42 giờ* hoạt động của điều hòa không khí (cho dù chế độ làm lạnh, sưởi ấm, khô hay quạt).
* Chu kỳ giờ có thể thay đổi tùy theo khu vực. Vui lòng đọc hướng dẫn sử dụng máy điều hòa không khí của bạn để xác nhận tần suất khuyến nghị của FrostWash.
FrostWash hoạt động trong bao lâu?
Quá trình FrostWash có thể mất đến 145 phút để hoàn thành. Quy trình cũng có thể ngắn hơn, tùy thuộc vào điều kiện không khí (độ ẩm và nhiệt độ) và mức độ bụi bẩn tích tụ bên trong thiết bị điều hòa không khí của bạn.
Có giới hạn khi sử dụng FrostWash không?
Bạn có thể chạy FrostWash bao nhiêu lần tùy thích, trong thời gian không giới hạn, trong suốt vòng đời của máy điều hòa không khí.
Không mở cửa sổ hoặc cửa ra vào trong quá trình hoạt động của FrostWash. Nước có thể ngưng tụ trên cánh điều chỉnh hướng gió của dàn lạnh, kết quả nước đọng lại sẽ nhỏ giọt xuống sàn nhà và đồ nội thất của bạn.
Căn phòng sẽ trở nên lạnh hơn khi hoạt động FrostWash?
FrostWash được thiết kế để đóng băng và làm khô dàn trao đổi nhiệt mà không ảnh hưởng đến nhiệt độ phòng. Trong quá trình FrostWash, các cửa gió của điều hòa không khí vẫn đóng, để tránh lưu thông không khí qua thiết bị.
Làm thế nào để loại bỏ bụi bẩn sau khi rã băng?
Sau quá trình rã băng, bụi bẩn và vi sinh vật tách ra trộn lẫn với nước tan chảy và trôi ra ngoài qua đường thoát nước ngưng thông thường.
Tôi có thể chạy FrostWash trong khi điều hòa không khí đang hoạt động không?
FrostWash yêu cầu ngừng hoạt động điều hòa không khí. Hãy chắc chắn rằng bạn kích hoạt FrostWash khi đã tắt hẹn giờ BẬT/ TẮT.
FrostWash có gây ra tiếng ồn không?
Tiếng rít và tiếng ồn có thể xảy ra trong quá trình hoạt động của FrostWash.
Máy điều hòa Hitachi của tôi không có chế độ sưởi ấm nhưng có FrostWash. Băng sẽ tan như thế nào?
Đối với điều hòa không khí một chiều: việc rã băng được thực hiện bằng cách để ống đồng dàn lạnh tan chảy tự nhiên ở nhiệt độ phòng.
Tôi thử khởi động chế độ FrostWash nhưng FrostWash không hoạt động.
- FrostWash không thể hoạt động ngoài các điều kiện sau.
- FrostWash có thể hoạt động khi nhiệt độ ngoài trời từ 21° đến 43° C.
- FrostWash có thể hoạt động khi nhiệt độ trong phòng nằm trong khoảng từ 10° đến 32° C.
- FrostWash có thể thực hiện khi độ ẩm của phòng nằm trong khoảng từ 30% đến 70%.
- FrostWash không thể hoạt động lại trong vòng 60 phút sau khi kết thúc thao tác trước đó.
Nếu những điều kiện đó được đáp ứng và FrostWash vẫn không hoạt động, vui lòng liên hệ đại diện của Hitachi Cooling & Heating.
Dàn trao đổi nhiệt sẽ bị rỉ sét hoặc ăn mòn do FrostWash?
Ống đồng trong điều hòa không khí của chúng tôi đã qua các thử nghiệm ăn mòn để đảm bảo ống đồng có thể duy trì FrostWash trong nhiều năm. Sau khi thử nghiệm đóng băng lặp đi lặp lại & tăng tốc độ trên dàn trao đổi nhiệt (tương đương với khoảng 8 năm sử dụng), điện trở của cuộn dây đã được xác minh, nhờ tính chất ưa nước của lá nhôm.
Làm cách nào để dừng FrostWash trong quá trình tự vệ sinh?
Bạn có thể dừng chế độ FrostWash trước khi quá trình hoàn tất. Tùy thuộc vào bộ điều khiển từ xa, bạn có thể dừng FrostWash bằng cách nhấn nút [FrostWash] hoặc nút [stop]*.
*Đọc hướng dẫn sử dụng điều khiển từ xa của sản phẩm bạn đang sử dụng để tham khảo nút nhấn phù hợp.
Có phải tất cả máy điều hòa không khí Hitachi đều kết nối được với airCloud Go?
Không phải máy điều hòa Hitachi nào cũng có thể kết nối với airCloud Go.
Các sản phẩm máy điều hòa không khí dân dụng Hitachi của chúng tôi bao gồm ba loại, khác nhau tùy theo khu vực:
- Loại 1: Máy điều hòa Hitachi yêu cầu thêm bộ chuyển đổi wifi airCloud Go (có sẵn dưới dạng phụ kiện)
- Loại 2: Máy lạnh Hitachi sẵn sàng kết nối, có tích hợp kết nối wifi
- Loại 3: Máy điều hòa Hitachi không kết nối được với ứng dụng
AirCloud Go có thể kết hợp với máy điều hòa của hãng khác ngoài máy điều hòa Hitachi không?
Không, airCloud Go chỉ dành riêng cho điều hòa Hitachi.
Nhà tôi không có wifi, tôi có thể kết nối máy điều hòa Hitachi với ứng dụng airCloud Go qua 4G hoặc Bluetooth được không?
Hiện tại, việc kết nối máy điều hòa Hitachi của bạn chỉ có thể thông qua wifi. Không có kết nối bằng Bluetooth hoặc 4G.
