–Teknisk dokumentation om Hitachi luftkonditionering go Digital
Kunderna, som även i fortsättningen kommer att få säkerhetsinstruktioner tillsammans med Hitachis luftkonditioneringsprodukter i enlighet med bestämmelserna, kommer nu att kunna få tillgång till drifts- och installationshandböckerna via QR-koder 1 i det nya globala online-dokumentationsbiblioteket "airDocumentation".
Sedan slutet av 2021 har Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning infört ett nytt globalt initiativ för att successivt minska mängden papper som används i tryckt dokumentation. Detta anpassar företagets rutiner till dess miljöskyddsmål, samtidigt som formatet anpassas till behoven hos dagens digitala konsument.
Från och med nu kommer kunder som köper Hitachis luftkonditioneringsapparater att hitta en QR-kod tryckt på säkerhetsinstruktionerna, som finns i produktförpackningarna.
Genom att skanna varje QR-kod med sin smartphone kommer kunderna att hamna på en sida där de får tillgång till all teknisk dokumentation för produkten i fråga, liksom annan relaterad dokumentation som också kan vara relevant.
Genom airDocumentation kommer det inte bara att vara möjligt att titta på dokumentationen, utan också att ladda ner den, dela den med andra kunder via e-post, WhatsApp eller Telegram och få tillgång till dokumentation för andra produkter eller produktserier, även för produkter som inte längre finns kvar.
"Att vara nära våra kunder är en av våra prioriteringar. Traditionella tryckta manualer förbrukar inte bara naturresurser för att tillverka dem, utan deras format är i dag inte bekvämt. Vi förstår att våra kunder kan behöva få tillgång till en manual när som helst och var som helst. Men kanske kommer de inte ihåg var den är förvarad, eller kanske köpte de inte Hitachi-enheten som används och behöver manualen. Med airDocumentation kan kunderna få tillgång till all vår tekniska dokumentation online närhelst det behövs, vilket åtgärdar dessa luckor och arbetar mot våra hållbarhetsmål." - Nick Reynolds, vice vd och marknadschef.
För närvarande finns airDocumentation tillgängligt i 24 länder på 21 språk och når 28 marknader i slutet av 2022.
Var och en av de lokala versionerna av airDocumentation kommer endast att innehålla information om de Hitachi-produkter som finns tillgängliga på den specifika marknaden, men det kommer också att finnas regionala sidor med information för Europa, Nordafrika, Mellanöstern och LATAM, samt en internationell version med litteratur om alla företagets produkter.
Mer information finns här.
1 Ordet "QR Code" är ett registrerat varumärke som tillhör DENSO WAVE INCORPORATED i Japan och andra länder.
Av Hitachi
26 Jul 2022
