–airCloud Alarm Code, nowa aplikacja Hitachi do wykrywania kodów alarmowych
airCloud Alarm Code to aplikacja zaprojektowana, aby pomóc technikom instalacji i konserwacji w prędkim i sprawnym zrozumieniu kodów błędów na zainstalowanych urządzeniach Hitachi Cooling & Heating.
Opracowana w Europie, airCloud Alarm Code jest łatwą w użyciu progresywną aplikacją internetową. Jej rozwój był kolejnym krokiem w dążeniu marki do doskonałości usług.
Skuteczne rozwiązania w krótszym czasie
Johnson Controls - Hitachi Air Conditioning, jako globalny producent urządzeń klimatyzacyjnych, opracował dla swoich serwisantów i instalatorów unikalne narzędzie ułatwiające diagnozowanie i rozwiązywanie kodów błędów, które mogą pojawić się w produktach Hitachi Cooling & Heating. Soufian Abderrahman, European Customer Service Manager w Johnson Controls - Hitachi, wyjaśnia: "Jest to narzędzie oszczędzające czas, które pomaga zapewnić wysoką jakość usług dla naszych klientów".
airCloud Alarm Code to inicjatywa europejskiego zespołu obsługi klienta, opracowana przez europejski zespół IT i oparta na nowej technologii Progressive Web App. W ten sposób wystarczy raz pobrać aplikację internetową z przeglądarki. Nie ma potrzeby aktualizowania narzędzia, ponieważ dzięki tej technologii, w przeciwieństwie do większości tradycyjnych aplikacji, zawartość jest automatycznie aktualizowana za każdym razem, gdy użytkownik się zaloguje.
Kolejną zaletą korzystania z tego narzędzia jest to, że dostęp do platformy ma każdy, niezależnie od posiadanego urządzenia (komórka, tablet, PC) i systemu operacyjnego, z którego korzysta (Windows, MAC, itp.), ponieważ dostęp do niej można uzyskać przez przeglądarkę lub pobrać aplikację tutaj.
Proste, praktyczne i bardzo kompletne narzędzie
airCloud Alarm Code jest dostępny w języku angielskim, hiszpańskim, francuskim, niemieckim i włoskim. Jest to bardzo praktyczne narzędzie dla zespołu technicznego, ponieważ w zaledwie kilku krokach mogą szybko i łatwo uzyskać dostęp do właściwej diagnozy. Dla każdego z kodów alarmowych znajdą kompletny opis, który można udostępnić, a nawet pobrać w formacie PDF, zawierający wszystkie potrzebne informacje. Wybór języka determinuje informacje wczytywane z platformy, w zależności od oferty produktowej danego kraju. Projekt platformy jest zgodny z wizerunkiem Hitachi Cooling & Heating, łatwo rozpoznawalny przez klientów i dopasowany do pozostałych narzędzi internetowych marki.
Wreszcie, za pośrednictwem tego narzędzia dostępne są dodatkowe zasoby. Obejmują one szybki dostęp do Hi-Parts, platformy części zamiennych Hitachi Cooling & Heating, oraz dostęp do filmów "The Solvers", które dostarczają praktycznych przykładów rozwiązywania kodów błędów.
Dzięki tej nowej platformie Johnson Controls - Hitachi Air Conditioning nadal przoduje w nowych technologiach, aby opracować innowacyjne narzędzia, które ułatwiają życie klientom i partnerom.
Sprawdź naszą nową aplikację AirCloud Alarm Code tutaj.
by Hitachi Cooling & Heating
