–airCloud Alarm Code, новото приложение на Hitachi за откриване на алармени кодове
airCloud Alarm Code е приложение, предназначено да помогне на сервизните и монтажни техници бързо и лесно да намират кодове за грешки в инсталираното оборудване Hitachi Cooling & Heating.
airCloud Alarm Code е лесно за използване уеб приложение изцяло разработено в Европа. Създаването му е още една стъпка в стремежа на марката към съвършенство в обслужването.
Ефективни решения за по-кратко време
Johnson Controls - Hitachi Air Conditioning, като световен производител на климатично оборудване, разработи уникален инструмент за своите сервизни и монтажни техници, който улеснява диагностиката и разрешаването на кодове за грешки, които могат да се появят в продуктите Hitachi Cooling & Heating. Суфиан Абдеррахман, мениджър "Обслужване на клиенти в Европа" в Johnson Controls - Hitachi, обяснява: "Това е инструмент, който спестява време и помага за предоставянето на висококачествени услуги на нашите клиенти.
airCloud Alarm Code е инициатива на европейския екип за обслужване на клиенти, разработена от европейския ИТ екип и базирана на новата технология Progressive Web App. По този начин е достатъчно уеб приложението да се изтегли веднъж от браузъра. Не е необходимо инструментът да се актуализира, тъй като при тази технология, за разлика от повечето традиционни приложения, съдържанието се актуализира автоматично всеки път, когато потребителят влезе в системата.
Друго предимство на използването на този инструмент е, че всеки може да получи достъп до платформата, независимо от устройството, с което разполага (мобилен телефон, таблет, компютър), и операционната система, която използва (Windows, MAC и др.), тъй като тя може да бъде достъпна чрез браузъра или да изтеглите приложението от тук.
Прост, практичен и много пълен инструмент
airCloud Alarm Code се предлага на английски, испански, френски, немски, италиански и френски език. Той е много практичен инструмент за техническия екип, тъй като само с няколко стъпки те могат бързо и лесно да получат достъп до правилната диагноза. Те могат да намерят пълно описание за всеки от алармените кодове, което може да бъде споделено и дори изтеглено в PDF формат, с цялата необходима информация. Изборът на език определя информацията, която се зарежда от платформата, в зависимост от продуктовата гама на страната. Дизайнът на платформата е в съответствие с имиджа на Hitachi Cooling & Heating, лесно разпознаваем от клиентите и съобразен с останалите онлайн инструменти на марката.
И накрая, чрез този инструмент са достъпни допълнителни ресурси. Те включват бърз достъп до Hi-Parts, платформата за резервни части на Hitachi Cooling & Heating, и достъп до видеоклиповете "The Solvers", които предоставят практически примери за това как да се разрешат кодовете за грешки.
С тази нова платформа Johnson Controls - Hitachi Air Conditioning продължава да бъде в челните редици на новите технологии, за да разработва иновативни инструменти, които улесняват живота на своите клиенти и партньори.
Разгледайте новото ни приложение AirCloud Alarm Code
от Hitachi Cooling & Heating
